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常见问题

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A:当较高的产品需求量导致缺货时,我们将估算制造商提供更多库存以便交付给客户所需的时间。

A: 有时,某些电子零件的需求量极大,以致于全行业出现短缺,因此我们暂时无法维持库存。在此情况下,我们会告诉您预计的等待交货时间,并提供替代品或相似产品作为替代方案

A:电阻器或电缆等某些产品按卷或按包(一定长度或数量)供货。此类产品的数量若低于一定水平将无法销售,因为包装成更小批量的产品很不经济划算。

A: 您可以在购物篮页面上输入购物券代码。您输入了有效的购物券代码后,请按“应用”按钮,购物篮总额会显示已更新的总折扣。

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查看和更改订单

A: 您可以在订单历史和跟踪页面上查看最近的订单。有时,刚刚下的订单可能不会立即显示,订单请求由我们的企业系统处理完成后才会显示。一般情况下,如果订单出现问题,则我们的客户支持团队会与您联系。

A:

  • 尝试我们的即时支持 09:00 - 18:00 周一至周五
  • 向客户服务团队发送电子邮件:admin@yinaka.com
A: 我们会将货物小心包装后再送往我们的配送中心,然而,我们知道尽管采取了预防措施,但运输损坏情况也可能发生。如果货物损坏,请与我们的客户支持团队联系,联系方式:admin@yinaka.com

A:由于互联网订购流程的效率,下订单后可能无法阻止产品交付。但是,您可以通过我们的退货申请表申请退回符合条件的产品。

退货

A: 请访问我们的在线退货申请表以申请退货授权 (RMA) 号。您将收到有关如何在收到 RMA 后准备退货包装的说明。

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